Bir mağazada ürün sayısı arttıkça müşterinin aradığını bulması zorlaşır. Teknik ürünlerde bu sorun daha da büyüktür; çünkü aynı görünen iki ürün arasındaki fark bir ölçüde, bir voltaj değerinde ya da bağlantı tipinde saklıdır. İyi bir kategori ve filtre yapısı, satışın görünmez altyapısıdır.
Kategori ağacını müşteriye göre kurun
Kategoriler tedarikçinin katalog düzenine göre değil, müşterinin arama alışkanlığına göre kurulmalıdır. Genel kural olarak:
- Birinci seviye: ana ürün grubu (örneğin şalt ürünleri, aydınlatma, pnömatik)
- İkinci seviye: ürün tipi (sigorta, kontaktör, silindir, valf)
- Üçüncü seviye: gerekirse seri veya kullanım alanı
Markayı kategori değil filtre yapın
Marka bazlı alışveriş yapan müşteriler için marka sayfaları faydalıdır; ancak markayı kategori ağacına gömmek yapıyı gereksiz yere büyütür. Marka, her kategoride kullanılabilen bir filtre olarak daha işlevseldir.
Filtreler teknik değerlerden oluşmalı
Filtreler ürün tipine göre değişmelidir. Bir fan için ölçü, voltaj ve debi; bir sigorta için akım, kutup sayısı ve kesme kapasitesi; bir pnömatik silindir için çap ve strok anlamlıdır. Bunun için teknik özelliklerin ürün verisinde ayrı alanlar olarak tutulması gerekir.
Değerleri standartlaştırın
“24V”, “24 V” ve “24 Volt” aynı değer olmasına rağmen filtrede üç ayrı seçenek gibi görünür. Birimler ve yazım biçimleri baştan tek standarda getirilmelidir.
Karşılaştırma tablosu ekleyin
Birbirine yakın modellerin farkını gösteren tablolar, özellikle ölçü aletleri ve otomasyon ürünlerinde müşterinin karar vermesini hızlandırır ve gereksiz soru trafiğini azaltır.
Sonuç
Doğru kategori ve filtre yapısı hem kullanıcı deneyimini hem de arama motoru görünürlüğünü iyileştirir. Fan, pnömatik, ölçü aletleri ve otomasyon kataloglarında uyguladığımız bu yaklaşımla ürünlerinizi teknik değerlere göre filtrelenebilir hale getiriyoruz.
