“Aylık danışmanlık” ifadesi kulağa soyut gelebilir. Bir mağaza sahibinin en çok merak ettiği şey de şudur: Her ay tam olarak ne yapılıyor? Bu yazıda, aylık e-ticaret danışmanlığı verdiğimiz bir mağazada tipik bir ayın nasıl ilerlediğini adım adım anlatıyoruz. Her mağazanın ihtiyacı farklı olsa da temel çerçeve büyük ölçüde aynıdır.
Ayın başı: Durum tespiti ve plan
Her ay geçen ayın verilerine bakarak başlarız. Satışlar, ziyaretçi sayısı, dönüşüm oranı, en çok satan ve hiç satmayan ürünler, reklam harcaması ve getirisi incelenir. Bu tabloya göre ayın öncelikleri belirlenir:
- Hangi kategorilere odaklanılacak?
- Hangi ürünler öne çıkarılacak, hangilerinin fiyatı gözden geçirilecek?
- Hangi kampanya dönemleri (sezon, özel gün, indirim haftaları) yaklaşıyor?
Birinci hafta: Katalog ve fiyat-stok
Tedarikçilerden gelen güncel fiyat listeleri işlenir, stokta olmayan ürünler düzenlenir, yeni ürünler toplu yükleme ile eklenir. Fiyat ve stok bilgisinin site, Google Alışveriş ve pazaryerlerinde tutarlı olması kontrol edilir. Eksik görsel ya da açıklaması olan ürünler listelenip tamamlanır.
İkinci hafta: SEO ve içerik
Öncelikli kategori sayfalarının açıklamaları güçlendirilir, ürün başlıkları ve açıklamaları arama terimlerine göre iyileştirilir. Search Console’daki tıklama ve gösterim verilerine bakılarak fırsat olan sayfalar belirlenir. Plan dahilindeyse blog yazısı hazırlanıp yayınlanır.
Üçüncü hafta: Reklam ve pazaryeri
Google Ads ve Alışveriş kampanyalarında bütçe dağılımı, harcayıp satış getirmeyen ürünler ve arama terimleri incelenir. Pazaryerlerinde kategori bazında performans, mağaza puanı, iade nedenleri ve rakip fiyatları gözden geçirilir. Gerekirse kampanya ve kupon kurguları güncellenir.
Dördüncü hafta: Vitrin, kampanya ve teknik kontrol
Ana sayfa vitrini ve banner alanları yeni döneme göre yenilenir. Site hızı, kırık bağlantılar, ödeme ve kargo akışı test edilir. Altyapıdaki güncellemeler ve olası hatalar takip edilir.
Ay sonu: Rapor
Ayın sonunda, yapılan işleri ve sonuçlarını sade bir dille anlatan bir rapor hazırlanır. Raporda yalnızca rakamlar değil, bir sonraki ay için öneriler de yer alır. Böylece mağaza sahibi neyin neden yapıldığını ve sıradaki adımın ne olduğunu net şekilde görür.
Mağaza sahibinin rolü
Bu modelde mağaza sahibinin temel görevi siparişleri hazırlayıp kargoya vermek ve ürün, tedarik ya da kampanya kararlarında görüş bildirmektir. Günlük operasyonun dijital tarafı danışman tarafından yürütülür.
Kimler için uygun?
Mağazası olan ama düzenli ilgilenmeye zaman bulamayan, ürün sayısı arttıkça kataloğu kontrol etmekte zorlanan ya da reklama para harcayıp sonuç alamayan işletmeler için aylık danışmanlık, sabit ve öngörülebilir bir maliyetle profesyonel yönetim sağlar. Kapsam ve ücret konusunda bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
